MAPA DE EMPATÍA.
EARLY ADOPTERS
Consideramos
que nuestr@s early adopters van a ser la generación milenial y personas que
ronden la treintena, pues están muy familiarizad@s con la tecnología y tienen
una mentalidad más abierta, son más viajeros low cost, están más concienciados
con el medio ambiente y temen menos a la incertidumbre.
También
aquellas personas concienciadas con la importancia del medio ambiente que
participan en ONG, hacen senderismo, compatibilizan diversión y medio ambiente
Estadísticamente
los early adopters representan el 12,5% de los clientes de todo mercado, estos
cliente son los que en “primer” lugar adquieren o asimilan la innovación, en
primer lugar va entrecomillado porque previamente siempre hay un 5% de clientes
que adquieran cualquier producto sólo por el hecho de ser nuevo.
Pero
hemos de centrarnos en los early adopters porque son la vía de entrada hacia el
gran público, el cual lo comprará si hay X cantidad de público que adquiere ese
producto y da señales de fiabilidad.
Estos
primeros clientes son gente joven, aventurar, preocupadas por el medio
ambiente, por la economía circular, y que se desenvuelve con cierta comodidad
con las TICS.
REVISAMOS EL MAPA
SIMULACIÓN SOLUCIÓN. PROTOTIPO
A continuación vamos a diseñar nuestro MVP de baja fidelidad, entendiéndolo como el producto mínimo posible de bajo nivel, para a partir de él intentar validar las diferentes partes de nuestro modelo de negocio. Aunque obviamente no se pareceré ni por asomo a nuestra solución final, es un primer prototipo para hacerse una idea de la solución a la necesidad o problema de nuestro target.
Hemos diseñado la siguiente web para realizar la gestión de viajes sorpresa con el añadido del medidor de huella digital.
Para consultar dicha web pulsa sobre la imagen de la misma.
Reflexionamos
·
¿Se ha entendido el problema?
Sí,
el cliente quiere divertirse, y a la vez cuidar del medio ambiente.
Además
el cliente quiere adrenalina, que lo conseguirá con viaje sorpresa.
·
¿Es importante el problema?
Sí,
puesto que el ocio, sin ser una necesidad básica, es un servicio muy demandado
que hay que satisfacer. A la vez, la ecología es un aspecto muy en alza por la
concienciación de la situación que estamos generando.
Sin
duda, según Maslow una vez cubierta toda la necesidad básica y fisiológica el
ocio contribuye a satisfacer nuestras necesidades de autorrealización. En una
sociedad actual donde las necesidades básicas están más que cubiertas, debemos
de intentar cubrir este tipo de necesidades. Por otra parte, al cuidar el
medioambiente también cubrimos estas necesidades de autorrealización.
·
¿Hay oportunidad?
Sí,
puesto que tenemos una propuesta de valor potente, que nos diferencia de la
competencia, por lo que creamos un entorno de océano azul.
Sí,
porque al realizar un enfoque de océano azul nos diferenciamos de la
competencia. Es un océano tranquilo sin competencia con muchas oportunidades de
crecer.
·
¿Hay otros segmentos de mercado?
Sí,
las personas de la tercera edad (que viajan mucho gracias a los programas del
IMSERSO), y las personas discapacitadas, que no siempre encuentran opciones
adaptadas a sus necesidades.
Los
grupos escolares, diseñando viajes de fin de curso.
·
¿Gastan dinero en la solución?
Por
supuesto, estando dispuestos a pagar un pequeño sobre coste por el medidor de
huella y la colaboración con las ONG pro ecología.
Si,
de hecho muchos de nuestros clientes potenciales son socios de ONG y ya
contribuyen de forma económica con su mantenimiento. Con lo que ya realizan
este dispendio económico
·
¿Tenemos bien definido el arquetipo?
Sí,
son aquellos que seleccionamos como muestra para las encuestas: nacidos entre
1975 y 2002, aunque no debemos descartar a otros segmentos secundarios.
ITERAR O PIVOTAR
Llegados a este punto, analizamos las lecciones aprendidas, y pasamos a valorar/reflexionar qué hacer: cambios no sustanciales (iterar) o cambios sustanciales (pivotar). Esta reflexión la hemos realizado a través del siguiente fichero pdf colgado en Issuu.
Para acceder al fichero pulsar en la siguiente imagen.
